Soutien au lieu de travail

Quels sont les avantages des programmes d'aide aux employés (PAE) ?

Découvrez les avantages d'investir dans l'assistance aux employés pour améliorer les stratégies de santé mentale et de bien-être sur le lieu de travail.

Une photo de Sanskriti Ravi, auteur du blog Inkblot, en train de sourire.
Sanskriti Ravi
17 mai 2023
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Un groupe de collègues est joyeusement assis à une grande table dans un bureau.
Une photo de Sanskriti Ravi, auteur du blog Inkblot, en train de sourire.
Sanskriti Ravi
Sanskriti Ravi est spécialiste du marketing de contenu chez Inkblot et s'intéresse particulièrement à l'accessibilité des services de santé mentale aux communautés mal desservies et à la lutte contre la stigmatisation qui entoure l'obtention d'une aide. Lorsqu'elle n'écrit pas, elle aime écouter de la musique live, assister à un cours de yoga et découvrir de nouvelles façons d'élargir sa pratique du bien-être.
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Le succès de votre entreprise dépend de la santé de votre personnel. Des employés heureux, en bonne santé et motivés sont essentiels pour créer un environnement de travail positif. Cependant, les professionnels des ressources humaines savent que les problèmes personnels finissent par influencer le rendement au travail des employés les plus dévoués, ce qui se traduit par de l’absentéisme, une faible fidélisation du personnel, des coûts d’invalidité élevés et bien plus. De nombreuses organisations proposent des programmes d’aide aux employés (PAE) afin de leur donner les moyens de faire face aux difficultés de la vie et de mieux vivre. En d’autres termes, investir dans un PAE est une bonne affaire.  

Qu’est-ce qu’un programme d’aide aux employés et pourquoi est-il important? 

Un programme d’aide aux employés (PAE), aussi connu sous le nom de programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF), est un programme d’avantages sociaux financé par l’employeur pour favoriser le bien-être des employés et des personnes à leur charge.  

elon une enquête menée par Statistique Canada en 2021, le quart des Canadiens ont déclaré éprouver un niveau de stress élevé et considèrent que la plupart de leurs journées sont assez ou extrêmement stressantes – avec des niveaux plus élevés chez les femmes, les personnes 2SLGBTQ+ et les personnes vivant avec des enfants. Bien que ces tendances soient alarmantes, il a été prouvé qu’un investissement dans un PAE adéquat apporte aux employés les soins dont ils ont besoin pour continuer à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail et ailleurs. Même si les services offerts par chaque PAE varient, l’objectif est de fournir aux employés des conseils, des soins de santé et d’autres services. Ils sont ainsi mieux outillés pour relever les défis de la vie, prévenir l’épuisement professionnel et maintenir leur rendement au travail.  

En savoir plus : Qu’est-ce qu’un programme d’aide aux employé.e.s?

Quels sont les avantages d'un PAE ?

Une étude réalisée par Mercer a révélé qu’au Canada, plus d’un tiers des demandes de prestations d’invalidité en 2022 étaient liées à la santé mentale, ce qui fait du déclin du bien-être un facteur de risque important pour les entreprises. Cependant, l’utilisation d’un PAE efficace peut permettre l’identification et la gestion précoces d’une santé émotionnelle et physique déclinante et encourager les employés à donner la priorité à leur bien-être. Cela aidera les organisations à créer des environnements de travail plus positifs et aidera les entreprises à attirer et à retenir les meilleurs talents.

7 avantages d’investir dans un programme d’aide aux employés  

Le PAE d’Inkblot donne accès à un soutien complet en matière de bien-être, y compris des consultations individuelles, des consultations de couple et des services d’accompagnement. Conçu cliniquement pour répondre aux exigences d’un lieu de travail moderne, notre PAE est optimisé pour aider vos employés à relever tous les défis de la vie.  

1. Approche essentiellement en ligne

Notre PAE essentiellement en ligne offre aux employés un soutien personnalisé sur une plateforme en ligne intuitive. Alors que les programmes traditionnels d’aide aux employés impliquent des délais d’attente de plusieurs semaines pour les employés qui cherchent une aide immédiate, l’offre virtuelle d’Inkblot nous permet de fournir une aide dans les 24 à 72 heures. Elle permet aussi aux employés de travailler avec des thérapeutes en dehors de leur lieu de résidence, leur donnant ainsi accès à une sélection plus diversifiée de conseillers. Inkblot propose aussi des options de consultation en personne qui permettent à tous les employés d’obtenir des soins pratiques, confidentiels et sécurisés qui correspondent à leur emploi du temps et à leurs préférences, entraînant un engagement et une utilisation plus élevés que pour les PAE traditionnels.    

2. Jumelage personnalisé avec des thérapeutes

Il peut être difficile de trouver le bon praticien pour répondre à vos problèmes de santé mentale. Cependant, l’adéquation thérapeutique entre le praticien et le client est un facteur déterminant pour l’obtention de résultats positifs en matière de santé grâce à la thérapie. Chez Inkblot, nous nous sommes donné pour mission de rendre cette tâche aussi facile que possible. Notre questionnaire personnalisé aidera les employés à trouver le thérapeute idéal en fonction de leurs préoccupations et de leurs besoins en matière de santé mentale. Avec plus de 50 options de jumelage avec des thérapeutes, les employés peuvent bénéficier d’un soutien en fonction de la langue de leur choix, de leur disponibilité, de l’approche thérapeutique qu’ils préfèrent, et bien plus encore.  

3. Continuité des soins

Alors que les PAE traditionnels offrent des soins à court terme qui réduisent souvent les coûts, le PAE d’Inkblot donne la priorité à l’impact à long terme que nos services peuvent avoir en fournissant une continuité de soins sans faille. Les employés peuvent ainsi obtenir l’aide dont ils ont besoin une fois que les heures payées ont été utilisées, en ayant la possibilité de continuer à réserver des séances auprès du praticien de leur choix. Une fois que l’employé a utilisé toutes les heures offertes par ses avantages sociaux, le coût de toute heure de consultation supplémentaire est remboursable par la protection de soins paramédicaux, le compte de gestion-santé ou le régime privé de l’employé.

4. Programmes et services personnalisés

Les programmes de santé mentale ne peuvent pas être universels. C’est pourquoi nous avons conçu nos programmes de façon à optimiser le bien-être de votre équipe, au-delà des consultations individuelles et de couple, de l’accès aux services cliniques et d’autres programmes de santé et de bien-être. Le PAE Inkblot permet à vos employés de relever les défis de la vie avec résilience, y compris de gérer l’anxiété, la dépression, la prise en charge, les soins aux personnes âgées, la parentalité, la nutrition, la toxicomanie, les défis financiers et juridiques, et bien plus encore.  

Notre gamme de services complémentaires vous permet d’étendre votre stratégie de santé mentale à la demande ou de faire face à des crises sanitaires aiguës lorsqu’elles surviennent sur le lieu de travail. Nous proposons aussi des services cliniques spécialisés, un soutien en cas d’événements traumatisants, une gestion du stress, des webinaires thématiques, un soutien en matière de consommation de substances psychoactives et de dépendance, une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) en ligne, etc. Inkblot est prête à vous soutenir avec des ressources efficaces, accessibles et opportunes pour répondre aux exigences de bien-être de votre personnel.

5. Processus d’intégration simplifié

Notre processus d’intégration simplifié garantit que l’intégration de votre PAE est rapide et sans stress. Nous comprenons que l’utilisation est la clé du succès de tout PAE, et notre équipe de gestion des comptes est là pour soutenir votre organisation à chaque étape du processus. Nous fournissons du matériel promotionnel et des formations pour faire connaître nos différents services, expliquer aux employés comment accéder à chacun d’entre eux et réduire la stigmatisation liée à l’obtention d’une aide. Les employés peuvent accéder à notre équipe de soutien à la clientèle par clavardage, par téléphone ou par courriel pour les aider à répondre à leurs questions et préoccupations.   

6. Renseignements et rapports pertinents

Que les professionnels des ressources humaines et les dirigeants cherchent à contrôler le succès du PAE de leur organisation, à comprendre les taux d’utilisation de l’entreprise ou à évaluer la satisfaction des employés, nos rapports détaillés fournissent des renseignements pertinents sur le bien-être des employés. Ces renseignements peuvent contribuer à la stratégie de votre entreprise en matière de santé mentale en indiquant les nouveaux problèmes de santé mentale, les tendances en matière de bien-être au sein de la main-d’œuvre et les facteurs de stress auxquels les employés sont confrontés. 

7. Attirer et fidéliser des employés motivés  

Ce n’est un secret pour personne que la santé physique et émotionnelle de vos employés a des répercussions profondes sur leur rendement au travail, leur motivation et, en fin de compte, sur la force de votre organisation. Les prestations du PAE améliorent les résultats de votre entreprise en augmentant la fidélisation du personnel et en réduisant les coûts liés à l’invalidité. Les employés bénéficient individuellement de la priorité accordée à leur bien-être. Cependant, l’utilisation d’un PAE à l’échelle de l’entreprise peut entraîner des changements transformationnels dans l’environnement de travail, conduisant à une plus grande satisfaction au travail et attirant les meilleurs talents dans votre organisation.     

En savoir plus : La mise en œuvre d’un PAE dans un milieu de travail moderne

Quelle est l’efficacité des PAE?  

La réalité est que la plupart des accès aux soins de santé sont limités et complexes. Les services de consultation et les programmes de bien-être fournis par l’employeur offrent une meilleure accessibilité et des options pour tous. Voici quelques-unes des nombreuses façons dont nos clients ont réussi à investir dans une stratégie efficace de santé mentale et de bien-être en utilisant Inkblot.  

  • Amélioration clinique de 25 %. Certains clients commencent à se sentir mieux après trois séances seulement.
  • Adoption des options numériques à 84 %. Nombre de nos clients trouvent que la thérapie virtuelle est tout aussi efficace que la thérapie en personne.
  • Taux de fidélisation de nos partenaires de 95 %. Les employeurs reconnaissent qu’un engagement en faveur de la santé mentale est un engagement en faveur de leurs employés.
  • Taux de satisfaction des clients de 90 %. Les rapports font état d’un niveau élevé de satisfaction sur la base d’une mesure validée, conçue pour évaluer les dimensions clés d’une relation thérapeutique efficace. 
  • Un taux d'engagement deux fois plus élevé que la moyenne. Nos clients ont fait état d'un meilleur engagement des employés avec le PAE Inkblot par rapport aux fournisseurs de PAE traditionnels. 

En savoir plus : Quels sont les avantages des programmes d’aide aux employés (PAE)?

Un PAE pour renforcer la résilience et garantir la réussite à long terme

Les tendances récentes observées sur le lieu de travail indiquent que de plus en plus d’employés exigent de leur employeur un meilleur soutien en matière de santé mentale, ce qui est nécessaire pour la fidélisation et le recrutement. Avec ses nombreux avantages avérés et l’émergence de relations plus équilibrées entre employés et employeurs, l’investissement dans un PAE est devenu une réponse évidente à de nombreux défis auxquels les employeurs sont confrontés sur le marché du travail d’aujourd’hui. Parallèlement à l’assurance maladie classique, un programme d’aide aux employés adapté peut être un moyen rentable d’améliorer la culture d’entreprise, de veiller à ce que les employés disposent des outils nécessaires pour renforcer leur résilience, d’attirer de nouveaux talents, de réduire les coûts liés à l’invalidité, de s’engager dans un leadership en matière de santé mentale sur le lieu de travail, et bien plus.  

Faites le premier pas vers l’amélioration du bien-être de votre personnel. Réservez une démonstration pour en savoir plus sur la façon dont Inkblot peut vous aider à élaborer une stratégie efficace en matière de santé mentale et de bien-être. 

Avis de non-responsabilité : Cet article contient des directives ou des conseils qui ne sont pas destinés à l'autodiagnostic ou au traitement. Aucun contenu ne doit être utilisé comme substitut à l'avis direct d'un professionnel qualifié tel que votre médecin ou un professionnel de la santé mentale. Veuillez demander l'aide d'un professionnel certifié pour les symptômes que vous ressentez.

Si vous êtes en situation de crise et avez besoin d'un soutien immédiat, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche. Vous pouvez également contacter le Service canadien de prévention du suicide au 1-833-456-4566 (24/7). Pour les résidents du Québec, composez le 1 866 APPELLE (1 866 277-3553).