La mise en œuvre d’un PAE dans un milieu de travail moderne

De nos jours, les responsables savent que la force de leur organisation dépend de la santé de son personnel. Or, une étude réalisée en 2021 par Recherche en santé mentale Canada a révélé que 35 pour cent de tous les employés canadiens affirment être en épuisement professionnel. Plus que jamais, les responsables des RH souhaitent investir dans des programmes d’aide aux employés (PAE) pour faire face aux tendances à la hausse en matière de santé mentale et améliorer la productivité de leur personnel. Que vous ayez récemment investi dans un programme de mieux-être ou que vous souhaitiez comprendre comment mettre un tel programme en place, nous résumons dans cet article les principales étapes d’un plan de mise en œuvre efficace.  

Qu’est-ce qu’un programme d’aide aux employés et pourquoi est-il important?

Un PAE est un programme de prestations financé par l’employeur pour fournir aux employés des ressources leur permettant de mieux gérer les problèmes émergents en rapport avec leur bien-être. Puisqu’ils permettent souvent de prévenir le déclin de la santé émotionnelle et physique, les PAE sont devenus un choix évident pour les professionnels des RH qui cherchent à fidéliser leur personnel, à réduire l’absentéisme et à améliorer les résultats de leur entreprise. Bien que chaque programme de PAE soit différent, les meilleurs offrent une gamme complète de services, notamment de la consultation, des soins de santé ainsi que d’autres services complémentaires qui abordent tous les aspects du bien-être de votre équipe.  

En savoir plus : Quelles sont les questions qui peuvent être abordées dans le cadre d'un programme d'aide aux employés ?

Quels sont les avantages d'un PAE ?

En réalité, la distinction entre travail et vie privée est rare. À un moment ou à un autre, même les employés les plus dévoués vivront des problèmes personnels qui auront une incidence sur leur vie professionnelle. Les organisations proactives le savent : le fait d’investir dans un PAE témoigne de l’engagement de l’organisation envers la santé des employés et génère des changements positifs dans la culture d’entreprise.

Voici quelques-uns des principaux avantages que les organisations retirent de la mise en place d’un programme d’aide aux employés efficace :

• Rendement et motivation au travail accrus
• Taux de rétention plus élevés
• Employés plus engagés et en santé
• Réduction de l’absentéisme  
• Baisse des coûts liés à l’invalidité
• Grande capacité à attirer les meilleurs talents

En savoir plus : Quels sont les avantages des programmes d’aide aux employés (PAE)?

La technologie améliore les solutions de PAE modernes

Les programmes de mieux-être ne sont pas tous équivalents. La plupart des PAE traditionnels utilisent des méthodes dépassées et n’offrent que des options de services en personne, ce qui fait de l’accès aux soins une expérience maladroite et frustrante. Au contraire, les PAE modernes utilisent la technologie pour fournir un accès en ligne à des services complets par l’intermédiaire d’une application mobile ou d’un site Web. Le soutien en ligne permet aux employés d’accéder à des soins partout, ce qui facilite la recherche d’aide sans que l’employé n’ait à s’absenter du travail ou à se déplacer dans un lieu physique. En privilégiant la convivialité, l’assistance à la clientèle et la personnalisation, les PAE qui proposent des options virtuelles encouragent une plus grande utilisation en mettant les bons soins à portée de main des employés. 

Le PAE d’Inkblot offre un soutien essentiellement numérique pour s’assurer que tous les employés ont accès à des soins pratiques, confidentiels et sécurisés qui s’adaptent à leur emploi du temps. Nous offrons ainsi des conseils et une multitude de services supplémentaires par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne intuitive optimisée pour aider les employés à relever tous les défis de la vie.  

Voici six avantages du programme d’aide aux employés d’Inkblot optimisé par la technologie :

• Nous adoptons une approche numérique qui permet aux employés d’avoir accès à un vaste réseau de professionnels et d’obtenir le soutien dont ils ont besoin dans un délai de 24 à 72 heures.  

• Notre questionnaire de jumelage personnalisé avec un thérapeute aide les employés à trouver la meilleure thérapie pour eux en fonction de l’expertise clinique, de l’adéquation culturelle, de la langue, de la disponibilité et bien plus encore.

• Nous offrons la continuité des soins afin de permettre aux employés d’avoir accès à du soutien même lorsqu’ils ont épuisé leurs prestations et utilisé leur quota d’heures payées. 

• Nos services personnalisables permettent aux organisations de concevoir leur PAE afin de répondre aux besoins uniques de leur personnel et d’optimiser la santé globale de leur équipe. 

• Notre intégration simplifiée fait de la mise en œuvre du PAE un processus rapide, facile et sans stress. 

• Nous fournissons des renseignements et des rapports pertinents qui permettent aux responsables des RH de comprendre les indicateurs clés et de continuer à perfectionner leur stratégie en santé mentale.  

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Les quatre étapes de la mise en œuvre d’un PAE

Si la communication interne dans le cadre d’un programme de mieux-être est importante, les fournisseurs de PAE jouent un rôle essentiel dans la mise en œuvre, l’intégration et la promotion de leurs programmes et services. Nous vous présentons ci-dessous les principales étapes d’un plan de mise en œuvre efficace pour vous assurer de pouvoir lancer rapidement votre programme de mieux-être.  

1. Commencez avec une stratégie de mise en œuvre  

Collaborez avec votre fournisseur de PAE pour déterminer les outils et les ressources dont vous avez besoin pour assurer une mise en œuvre transparente du PAE pour vos employés. Que vous ayez besoin d’aide pour l’intégration, de séances d’information ou de matériel promotionnel, Inkblot est là pour aider votre organisation à chaque étape du processus. Lors de la mise en œuvre du PAE d’Inkblot, faites équipe avec votre gestionnaire de compte, qui vous guidera et vous fournira toutes les ressources nécessaires pour faciliter les communications internes.  

2. Présentez le processus d’intégration aux employés

Une intégration simplifiée et rapide constitue un moyen efficace d’inciter les employés à commencer à utiliser les services mis à leur disposition. Inkblot aide votre équipe à utiliser notre plateforme conviviale grâce à des documents d’intégration faciles à utiliser qui guident les employés. C’est simple. Les employés ont accès à Inkblot à partir de leur courriel ou de notre site Web. Ils n’ont qu’à saisir le code de l’organisation, à remplir le questionnaire correspondant et à amorcer leur parcours de mieux-être simplement en appuyant sur un bouton. De plus, Inkblot propose une formation aux membres des RH et de la direction pour s’assurer qu’ils disposent des bons outils pour favoriser l’engagement et répondre aux questions des employés.  

3. Assurez une communication ouverte et offrez du soutien  

La meilleure façon de vous assurer que vos employés connaissent votre PAE est de leur communiquer fréquemment les services qui leur sont offerts. L’équipe de gestion des comptes d’Inkblot a pour but d’alléger la tâche des professionnels des RH en communiquant directement avec les employés par l’intermédiaire de bulletins mensuels, de séances d’information sur l’intégration et de matériel promotionnel. Nous cherchons également à soutenir les employés tout au long de leur parcours de santé mentale grâce à notre Espace mieux-être. Ce centre de ressources propose des articles sur la santé et le bien-être rédigés par des experts sur différents sujets. Enfin, les employés ayant besoin d’aide peuvent communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle par courriel, par téléphone ou par clavardage en direct.

4. Ajoutez des services complémentaires au besoin

Les fournisseurs de PAE de qualité comprennent que la santé mentale n’est jamais une solution unique. Que vous ayez à faire face à une importante crise de santé ou que vous vouliez consolider votre stratégie en matière de santé mentale, notre solution de PAE offre une multitude de services supplémentaires pour offrir à votre personnel un soutien accru en un clin d’œil. Nous proposons par exemple des webinaires couvrant un éventail de sujets allant de la carrière à la santé, des services cliniques spécialisés, du soutien en cas d’événements traumatiques, du soutien en cas de consommation de substances psychoactives et de dépendances, de la gestion du stress, une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) en ligne, de la gestion des maladies chroniques et bien plus encore. Encouragez les employés à demander des services supplémentaires et faites équipe avec votre gestionnaire de compte afin d’obtenir les services adéquats pour répondre aux nouvelles demandes.  

En savoir plus : Quel est l'avenir des programmes d'aide aux employés (PAE) ?

Optez pour un PAE pour les organisations de toutes tailles  

De plus en plus, les entreprises se tournent vers les PAE pour assurer la fidélisation de leur personnel, donner la priorité à la santé de leurs employés et améliorer le rendement au travail. Cependant, les différences entre les programmes de PAE peuvent être difficiles à gérer pour les responsables des RH. Les meilleurs programmes de mieux-être jouent un rôle crucial dans le processus de mise en œuvre et les outils présentés dans cet article vous aideront à évaluer le plan de mise en œuvre de votre fournisseur. Les fournisseurs de PAE devraient jouer un rôle clé dans la promotion, fournir des conseils et du soutien, et travailler en collaboration avec les responsables des RH pour intégrer des services supplémentaires en fonction des besoins.  

Le PAE numérique d’Inkblot est optimisé pour répondre à tous les besoins émergents d’une main-d’œuvre moderne. Grâce à nos options de soins à 360 degrés dans tout le spectre de la santé, soyez assurés que nous avons le bon programme pour aider chaque membre de votre personnel à se sentir au meilleur de sa forme. Pour en apprendre davantage au sujet de notre programme d’aide aux employés et autres services, réservez une démonstration dès aujourd’hui.